Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

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Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  marty le Ven 5 Mai 2017 - 15:48

Bonjour,

Je viens vous faire part d'un achat dans cette boutique en ligne;

Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Elle vient de tomber en panne au bout de quelques semaines.

Voyons comment cette boutique en ligne va réagir concernant le SAV.

Concernant la machine ,c'est du BOSCH BLEU soit disant "pro".Quelques semaines d'utilisation et il semble que ce soit le moteur qui a lâché .

Je vous tiens au courant.

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Re: Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  bulubuluplopplop le Ven 5 Mai 2017 - 15:54

salut,

tu peux faire jouer la garantie commerciale et passer directement par bosch, je suppose que tu as enregistré ton produit sur leur site.
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Re: Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  marty le Ven 5 Mai 2017 - 19:26

Bonjour bulubuluplopplop,

J'ai eu un retour rapide de la la part de "comptoir des pro" qui m'a informé concernant leur protocole de SAV.

C'est avec surprise que j'ai constaté que ma perceuse/visseuse fonctionnait à nouveau .Alors une sécurité c'est elle mise en route.... scratch .Pourtant le contexte ne s'y prêtait pas puisque je n'avais dévissé qu'une seule vis et qu'à la deuxième ,le moteur s'est bloqué....pas de surchauffe donc.

Je ne vais pas déclencher un SAV si tout est revenu à la normale mais un retour sur cette machine va peut être vous intéresser.

Je vais donc profiter de ce fil pour le faire.

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Re: Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  micheld4036 le Ven 5 Mai 2017 - 20:27

Bonsoir,

essaies de la malmener un peu plus : dévisser 4 vis par exemple pour commencer et voir si le problème est encore d'actualité scratch
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Re: Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  marty le Ven 5 Mai 2017 - 23:02

Bonsoir Michel,

J'ai continué de l'utiliser sans problème jusqu'à ce soir .Comme je suis en train de démonter beaucoup de choses ,en ce moment,elle m'est très utile.C'est aussi pour ça que j'ai réagi très vite en contactant le SAV.

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Re: Comptoirs des pros;Perceuse/Visseuse BOSCH GSR 12 V

Message  micheld4036 le Sam 6 Mai 2017 - 10:48

C'est certains ces petits outils nous sont devenus indispensables ; c'est à se demander comment on faisait avant, les ampoules en plus !

J'espère que ce n'était qu'un coup de fatigue passagère ou une petite crasse dans le carburateur et que ça ne va pas se reproduire.
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