Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

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Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  Roland05 le Mer 4 Juil 2018 - 21:29

Bonsoir.
Je tiens à faire part de ma totale satisfaction du revendeur Luxoutils chez qui j'ai passé commande.
Les autres revendeurs (Clickoutils, Maxoutils, Haumesser) n'en sont pas moins bons pour autant mais là, c'est un vrai plaisir de dépenser son argent Very Happy drunken.
Le couple réponds très rapidement aux mails, sont à l'écoute et proposent une solution de remplacement en cas de soucis.
Comme en plus, l'accord passé avec le forum fonctionne pleinement (merci beaucoup Alain cheers), c'est tout bénéf.
Bon, je vais quand même attendre de recevoir les colis avant de crier victoire mais je ne peux m'empêcher de partager Very Happy.
Bonne soirée.
Roland.

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  pompom37 le Mer 4 Juil 2018 - 21:52

Bonsoir Roland

j'ai eu à faire avec Luxoutil, ce sont des gens vraiment formidable et très pres de leur clients
ca c'est très important enfin pour moi
tu n'aura pas de soucis concernant la livraison
j'ai déjà commander 5 fois chez eux jamais de problème
et si problème il y a cela se traite directement par mail dans la journée et toujours en la faveur du client


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Dernière édition par pompom37 le Mer 4 Juil 2018 - 22:01, édité 1 fois

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  meles le Mer 4 Juil 2018 - 21:56

Christian, je sais que c'est pour la bonne cause mais je ne mettrais pas un échange privé sur le net comme ça, a moins d'avoir l'accord de ton interlocuteur.

Pour rester en charte j'ai toujours été enchanté par leur service et leur gentillesse.


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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  pompom37 le Mer 4 Juil 2018 - 21:59

c'est pas faux Blaise
merci pour l'info Very Happy

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  LCL2000 le Mer 4 Juil 2018 - 22:56

Pareil, je connais bien Luxoutils...commandé plein de fois, pas très loin de chez moi et surtout pour ma dégau, Francis est venu (avec un ami) pour me la livrer directement chez moi. Ce jour là ils ont galéré car il y avait de la neige.
Toujours de bon conseils, réponse rapide...et dire que je n'ai pas d'action chez eux Very Happy

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  sangten le Mer 4 Juil 2018 - 22:59

quand ça va pas, on le dit, mais il faut aussi et surtout le dire quand ça va!

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  6°sens le Jeu 5 Juil 2018 - 15:56

Salut,
Moi, c'est simple, je regarde chez eux en premier.
Si j'ai du temps, je regarde ailleurs... parfois le défrichage m'insupporte. Surtout si je finis par acheter au premier consulté.
(°I=)
Renaud

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  Roland05 le Jeu 5 Juil 2018 - 22:30

Bonsoir Renaud.
Désormais je ferai comme toi, je regarderai leur site en premier !
Bonne soirée.
Roland.

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  Roland05 le Mer 11 Juil 2018 - 9:08

Bonjour.
Pour clore ce sujet, j'ai reçu hier après-midi le dernier des 4 colis de ma commande chez Luxoutils.
Luxoutils n'y est pour rien puisque c'est le transporteur, après les avoir pris en charge, qui n'a pas livré les quatre en même temps !
Au niveau emballage, c'est nickel.
C'est donc un sans faute cheers.
Bonne journée.
Roland.

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  Frenchys le Dim 15 Juil 2018 - 9:55

Bonjour
Pour le service client je ne sais pas, n'ayant jamais commandé chez eux, et pour cause, quand on vois les prix pratiqués sa refroidit drôlement.
Par exemple:

Chez un concurrent
Guide à billes diamètre 62 mm
6.99 €
Roulement à billes pour porte-outils et bague de copiage alésage 30 mm

Et le même produit chez eux il est à 20,22 €

Ou:

Pied à coulisse de menuisier 69,00 € et 137,72 € chez eux (exactement le même produit)

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  sangten le Dim 15 Juil 2018 - 10:57

bonjour

Sans vouloir mettre en doute tes conclusions, ni prendre par principe la défense d'un fournisseur particulier, je me tiendrai à deux ou trois petites choses :

- On ne peut pas juger une offre de prix globale sur quelques articles.
- d'autant que l'on ne connais généralement pas le fabricant des produits, sauf pour les marques réputées, et donc son rapport qualité/prix. Si on veut un outil qui dure, et dont on puisse se servir souvent, on n'achète pas forcément le prix le plus bas. On achète généralement un rapport qualité/prix.
Un fournisseur a rarement les meilleurs prix sur tous les produits. Il achète et revend, et une petite société n'a pas la possibilité de chercher toujours le meilleur prix pour un produit donné. C'est aussi au client de faire son choix et de trouver l'outil qui lui convient, avec la qualité et le prix qui lui conviennent.

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  Roland05 le Dim 15 Juil 2018 - 12:37

Bonjour.
Si j'ai ouvert ce post, c'est uniquement pour souligner l'excellente relation commerciale de ce revendeur.
Au niveau tarif, la Tormek T8 + accessoires et serre-joints Bessey + accessoires étaient les moins cher du marché.
Bon dimanche et bon match.
Roland.

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Re: Satisfaction d'achat chez LUXOUTILS.

Message  sangten le Dim 15 Juil 2018 - 14:32

voilà. C'est dit.

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