Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Mar 6 Oct 2015 - 16:42

J'ai une question concernant le fameux site allemand que vous conseillez pour l'achat. Comment se passe la garantie ? Contact direct avec Festool ou obligation de repasser par le revendeur ?
Désolé pour cette question basique mais je suis plus habitué à acheter chez mon revendeur local

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Mar 6 Oct 2015 - 17:10

Bonsoir.
Egalement, j'ai l'habitude d'acheter en local. Mais pour du Festool, c'est quand même moins intéressant que sur le net (Haumesser par ex).
Je viens de regarder le tarif pour un Midi et un 26 sur le site Allemand ; c'est pas intéressant puisqu'au même tarif qu'en France.
Bon achat Smile.
Roland.


ladugue a écrit:J'ai une question concernant le fameux site allemand que vous conseillez pour l'achat. Comment se passe la garantie ? Contact direct avec Festool ou obligation de repasser par le revendeur ?
Désolé pour cette question basique mais je suis plus habitué à acheter chez mon revendeur local

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Festool le Mar 6 Oct 2015 - 17:36

le SAV passe par le revendeur qui nous le retourne si lui-même ne le prend pas en charge ou lorsque qu'elle est sous garantie. Il est possible de déposer une machine chez un autre revendeur que celui chez qui vous achetez la machine mais tous ne jouerons pas forcement le jeu n'ayant pas fait eux même la vente. Le transport est pris en charge dans la garantie. Dans le cas où vous passez par internet il faut vérifier si  la prise ne charge entre chez vous et chez eux est prise par le distributeur idem pour le retour. Mais pour ne pas dire de bêtise sur une possible prise en directe du SAV ou pour plus d'infos il faudrait les contacter au 01 60 06 47 12.

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http://www.festool.fr

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Mar 6 Oct 2015 - 18:56

Merci à tous pour votre clarté et votre réactivité

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  phildem le Mer 7 Oct 2015 - 7:04

bonjour à tous
en parlant de Haumesser avez vous remarqué qu'en changeant la présentation , ils ont abandonné le transport gratuit?
bonne journée
Phil

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Mer 7 Oct 2015 - 9:03

A titre info, voici les réponses de HAUMESSER et de MAXOUTILS, très réactifs !!!
Demandes envoyées hier au soir, réponses reçues ce matin de bonne heure Smile.
Bonne journée.
Roland.

HAUMESSER a écrit:
Bonjour Mr xxxxxx,

Nous nous chargeons de l'enregistrement des machines Festool et Mafell. Concernant le SAV, le retour de la machine défectueuse est à votre charge, par exemple pour une visseuse (environ 7 ou 8€), nous nous chargeons de sa prise en charge par Festool et une fois revenue chez nous, elle vous est réexpédiée ce coup ci à nos frais.
Certaines machines de taille importantes (Kapex etc...) sont plus compliquées à nous renvoyer. Dans ce cas nous avons des bons de transporteur, il vous suffit une fois ce bon reçu de téléphoner au transporteur pour l'enlèvement de la machine et d'indiquer un mot avec la machine afin qu'elle vous soit réexpédiée directement après réparation.
Bien entendu tout ceci vous est rappelé en cas de problème et je vous rassure les machines Festool étant de très bonne facture nous n'avons que très peu de soucis de SAV.

La garantie est de 3 ans une fois enregistrée, dépassé ces 3 ans nous avons également un service technique avec deux techniciens aptes à réparer les machines Festool. Nous sommes également les seuls à vendre les pièces détachées directement sur le site (en cas de casse non prise en charge par le SAV ou au delà des 3 ans c'est très utile). Celui ci vient d'être changé et les pièces seront à nouveau en ligne ces prochains jours.

N'hésitez pas à me recontacter si vous avez des questions sur les machines.

Meilleures salutations.

--
Benoit WINTREBERT | Haumesser SA | Responsable site Web
 9 Rue du Général De Gaulle - 68320 Holtzwihr
 T. 0389491467
 b.wintrebert@haumesser-sas.com
 www.outils-machines-haumesser.com


MAXOUTIL a écrit:
Bonjour

Tous d'abord avec Festool les machines sont garantie 1 ans + 2 ans supplémentaire si vous faites l'extension sur leur site.

En cas de problème sous garantie (ce qui honnêtement est très rare avec Festool), il suffit de retourner la marchandise à vos frais, nous traiterons le SAV avec Festool sous quinzaine et nous vous retournerons la marchandise à nos frais.

En cas de problème hors garantie il suffit de nous envoyer la marchandise et nous vous ferons un devis du montant des réparations.

Je reste disponible pour tous renseignements.

Cordialement

Anthony
________________________________
Service client Maxoutil / Tél : 0805 121 222 / E-mail : info@maxoutil.com / http://www.maxoutil.com



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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Mer 7 Oct 2015 - 9:04

Bonjour Phil.
Oui, c'est vrai ! J'ai remarqué Sad.
Bonne journée.
Roland.


phildem a écrit:bonjour à tous
en parlant de Haumesser  avez vous remarqué qu'en changeant la présentation , ils ont abandonné le transport gratuit?
bonne journée
Phil

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Mer 7 Oct 2015 - 13:22

Sinon j'ai vu ce site qui pratique des tarifs très intéressant et qui prend en charge les frais de retour. Voici leur réponse :

Bonjour Monsieur xxxx,

Les aspirateurs BOSCH et FESTOOL sont garantis 1 an de base. Vous avez 4 semaines à partir de l'achat de votre produit pour l'enregistrer sur le site web du fabricant.
Vous bénéficierez par la suite d'une extension de garantie de 2 ans supplémentaires qui est totalement gratuite. Votre aspirateur sera donc garanti pendant 3 ans au total.

Durant cette garantie, si vous rencontrez un problème, vous devrez nous contacter.
Nous vous fournirons un bon de transport qui nous permettra de récupérer votre appareil à nos frais. Nous le transmettrons au fabricant qui répare ou remplace ce dernier.
Suite au SAV, nous vous réexpédions votre matériel réparé ou remplacé à l'adresse de votre choix et cela à nos frais également.

Les raisons qui pourraient engendrer des frais de votre part sont les suivantes:
- une réparation hors délai de garantie
- une réparation suite à un défau t d'utilisation (chute, réparation personnelle, etc).

Vous pouvez revenir vers nous pour toute autre demande ou information supplémentaire.

Cordialement,
Le service client OutilsDesPros.fr

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Mer 7 Oct 2015 - 13:56

Bonjour.
Merci de ton retour. J'ai vu également ce site dont les prix sont similaires aux autres. Je ne savais pas qu'ils prenaient en charge les frais de retour. C'est bon à savoir !
Pour ce que je recherche (aspirateur CTL Midi ou 26), le kit de nettoyage n'est pas inclus scratch .
Bonne journée.
Roland.



ladugue a écrit:Sinon j'ai vu ce site qui pratique des tarifs très intéressant et qui prend en charge les frais de retour.
Le service client OutilsDesPros.fr

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Mer 7 Oct 2015 - 14:33

Je viens de prendre le CTL26 E chez mon revendeur de peinture. Il m'a fait une belle ristourne sur l'appareil et kit aspiration compact offert. A priori il y aurait des journées "portes ouvertes" avec Festool et aujourd'hui en est une pour mon revendeur. Plus intéressant que sur internet Very Happy

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Mer 7 Oct 2015 - 15:13

Super, heureux pour toi.
Je vais me renseigner dans mon coin Smile.
Roland.


ladugue a écrit:Je viens de prendre le CTL26 E chez mon revendeur de peinture. Il m'a fait une belle ristourne sur l'appareil et kit aspiration compact offert. A priori il y aurait des journées "portes ouvertes" avec Festool et aujourd'hui en est une pour mon revendeur. Plus intéressant que sur internet Very Happy

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Mer 7 Oct 2015 - 15:33

Je reviendrai donner mon avis et mes impressions après utilisation. Ca devrait être assez rapide car dans les 2/3 prochaines semaines ça va bosser dur..

A+
Bonne journée

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  hemdale le Mer 7 Oct 2015 - 16:09

Bel achat !

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  boiseux33 le Mer 7 Oct 2015 - 19:08

Valable pour Festool, mais aussi pour de nombreuses autres marques :

La plupart des quincailleries pro ou commerces du genre organisent une à deux journée "pro" ou "portes ouvertes" dans l'année, consistant en la présence de commerciaux et/ou démonstrateurs de la plupart des marques qu'ils commercialisent, tous rayons confondus, présentant et vantant leurs produits sur des petits stands.

Ces journées sont souvent l'occasion d'offres spéciales ou de conditions tarifaires avantageuses (très limitées dans le temps), négociées en direct avec un employé du fabricant.
Pour les démonstrateurs des fabricants d'outillage, c'est aussi l'occasion de présenter et faire essayer les nouveautés (avec un tarif de lancement pour ceux qui seraient prêts à bourse délier le jour même).

Pour ceux qui ont l'opportunité de perdre quelques heures (et dépenser quelques euros) à cette occasion, ça peut valoir le coup.
En plus, ça permet d'acheter "local" plutôt qu'internet, et d'avoir un humain plutôt qu'un plateau téléphonique en face de soi en cas de soucis.

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  phildem le Jeu 8 Oct 2015 - 7:12

merci à tous pour ces bons renseignements
c'est vrai que pour ceux qui n'ont pas beaucoup la chance de pouvoir se déplacer pendant des journées pro , les commandes internet sont sympas
comme je le disais plus haut , j'ai acheté beaucoup chez Haumesser sans me poser beaucoup de questions , maintenant qu'ils font payer les frais de port , ça va valoir le coup (le coût) de comparer
bonne journée à tous
Phil

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Jeu 8 Oct 2015 - 12:55

Bonjour,
Vu que le ridicule ne tue pas je pose ma question Very Happy
Bêtement j'ai toujours utilisé des sacs dans mes aspirateurs de chantier. Un pote vient de me dire qu'il n'en utilise jamais sauf pour le plâtre (et encore pas toujours). Il a un Bosch et il met des sacs ouverts juste pour pouvoir vider facilement.
C'est quoi la règle ? Il faut en utiliser ou pas ?

Bonne journée

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  boiseux33 le Jeu 8 Oct 2015 - 15:42

j'utilise toujours un sac, c'est le meilleur moyen de prolonger la durée de vie du filtre principal de cuve et de ne pas passer son temps à le décolmater pour retrouver un minimum de puissance d'aspiration

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Jeu 8 Oct 2015 - 15:59

Vous faites comment pour decolmater le filtre principal ?
J'ai cru comprendre qu'il ne fallait pas utiliser de soufflette. Jusqu'à maintenant je travaillais avec un bosch 35 L SFC+ donc il me suffisait d'appuyer sur un bouton car decolmatage semi automatique.

Merci par avance

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  boiseux33 le Jeu 8 Oct 2015 - 16:33

Plus que de décolmatage, il s'agit de nettoyage que je pratique sur les aspirateurs qui n'ont pas été utilisés avec le soin requis. On les reconnait généralement à la perte quasi totale de leur puissance d'aspiration alors que la turbine fonctionne parfaitement.

Je commence par démonter le filtre principal de cuve, et le tapoter au-dessus d'une poubelle pour enlever le plus gros.
dans un aspirateur qui a servi longtemps sans sac pour aspirer de tout (poussière, plâtre, sciure, copeaux...), il y a souvent déjà un bon paquet de cochonneries qui tombent. Il est donc approprié de porter un masque à poussière et des lunettes pour cette opération.
Une fois le plus gros enlevé, j'insiste un peu en tapotant le filtre contre une surface verticale : arbre, mur... de la même manière qu'une descente de lit, mais en moins violent tout de même ! Il s'agit de décoller la poussière, pas de percer le filtre.
une fois que l'on ne voit presque plus de poussière se dégager de cette manière, on peut passer un coup de souflette ... MAIS PAS N'IMPORTE COMMENT !
pistolet côté intérieur (filtres ronds) ou moteur (filtres plats), débit réduit pour ne pas abimer le filtre, généralement en papier plié. ne pas hésiter à manipuler les lamelles du filtre une par une pour vérifier la propreté.
Parfois, certains "blocs" de poussière sont collés par l'humidité. un passage de réglet avec précaution pour les racler et le problème est réglé.

On peut prolonger la durée de vie du filtre jusqu'à la doubler selon le soin apporté à son entretien et à l'utilisation de l'aspirateur.
Pour exemple, en 8 ans d'utilisation intensive, je n'ai dû changer le filtre de mon CT mini qu'une seule fois

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  ladugue le Jeu 8 Oct 2015 - 17:15

Hallucinant. Tes réponses sont toujours très précises et claires.
Félicitations et encore merci
Cool

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  boiseux33 le Jeu 8 Oct 2015 - 20:01

de rien Very Happy

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  jiji40 le Ven 9 Oct 2015 - 19:59

salut à tous
mon ctl midi est arrivé il y'a  quelques jours déjà ... faute de temps , je n'avais pu le tester en mode travail intensif .
chose corrigée ,   plusieurs heures de ponçage avec ma rotex 90 .
j'avais 8 planches de 60 x 50 de bouleau à poncer , et à teinter en couleur "palissandre " pour mon meuble hifi....
j'ai hesité avec le nouveau  CLEANTEC CT 17 (ancien protool 170) , mais dans mon petit appart , la place me fait defaut , et compiler les systainer sur l'aspi  est sympa et je ne regrette pas mon choix.

venant d'aspirateur grand public , cela surprend , on dirait une grosse voiturette pour bambin Very Happy

le volume du sac 12 l  , comparé à mes anciens 2 L  cheers
la possibilité de mettre mes systainers et le petit établie systainer me font un petit plan de bricolage  ...
et surtout plus de poussière à ruiner ses poumons  , meme pendant des heures sans masque !

j'ai pris  le set compact de nettoyage , vraiment plus leger que mon ancien "métal " ,donc aucun regret ... la brosse ronde en option , me sert beaucoup .
je peux même mettre la brosse tapis de mon ancien sams...g .
il me sert aussi "d'aspi ménager"  drunken
le bruit , plus mat , sourd , moins aigu ... je porte toujours un casque anti -bruit pendant travaux .

tres bon point pour le moteur qui chauffe tres peu apres des heures de travail , là ou l'on sentait que mon ancien aspirateur rejetait de l'air tres chaud apres une seance de menage ....

dans les  -
je dirais :
- un tuyau trop long pour ma part  , j'hesite à le reduire ....
cela aurait été sympa de pouvoir bobiner le câble secteur à l'exterireur , comme sur les modeles au dessus du ctl midi .
- une "vraie"  graduation numerique , à la place de " la tortue -gazelle ".
- j'ai comme impression qu'il est moins puissant qu'un aspirateur menager  ..... une impression peut-etre
-l'embout coté raccord en 27mm un peu trop fin....  des que vous absorbez un moindre gros dechet ,il  peut se boucher facilement ...
- une  odeur "desagreable" au debut qui me donnait mal au crane ( sac ? , moteur  ? ) , mais qui disparait avec le temps .....
- cher ,  sans compter les accesoires à rajouter ( le prix de certains tuyau ou set de nettoyage me fait penser que festool navigue quelques fois en pleins delire ! ) , je me dis quelques fois , qu'un autre aspi  aurait fait aussi bien .... fallait choisir et j'ai pris le ctl midi

dans l'ensemble satisfait à 85 % , et il fait parti de l'ecosysteme festool que j'ai choisi.

merci aux aides de tous
jiji

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  Saturne777 le Ven 9 Oct 2015 - 20:52

Bonsoir jiji.
Merci de ton retour pour cette voiturette pour bambin ... !!!
Je vois que tu as le systainer établis ; en es-tu satisfait ?
Bonne soirée.
Roland.



jiji40 a écrit:salut à tous
mon ctl midi est arrivé il y'a  quelques jours déjà ...
venant d'aspirateur grand public , cela surprend , on dirait une grosse voiturette pour bambin Very Happy
la possibilité de mettre mes systainers et le petit établie systainer me font un petit plan de bricolage  ...
et surtout plus de poussière à ruiner ses poumons  , meme pendant des heures sans masque !
merci aux aides de tous
jiji

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  jiji40 le Ven 9 Oct 2015 - 21:06

bonsoir
je dirais que cela depanne , mais nécessite des serres joints dediés (festool ou bessey (pour maintenir les pièces à travailler ....

et quand la piece est plus grande que le "systainer établis" , ça devient "sportif" , limite, vu que rien ne peut maintenir l'objet .

donc à réserver aux petites pièces .

jiji



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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

Message  quentin91800 le Ven 9 Oct 2015 - 21:17

Bonsoir,

Pourquoi ne pas avoir pris le CTL SYS ?

Le tuyau est plus court et il est également plus compact .

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Re: Aspirateurs Festool CTL MIDI vs CTL 26 E

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