Site de vente Fixami, quelqu'un connait ?

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Message  Mac Givré Mer 6 Fév 2019 - 16:31

Bonjour,

Ma demande s'adresse surtout aux membres du Nord.
Quelqu'un a-t-il déjà utilisé le site de vente fixami.be ou fixami.nl ? S'agit-il d'un site fiable ?

Merci.
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Message  clem11 Ven 24 Mai 2019 - 22:46

Bonsoir à tous,

Je vois que tu n'as pas eu un grand succès...
Moi aussi je serais bien intéressé si quelqu'un peut faire un retour concernant ce site de vente en ligne.

Merci à tous.
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Message  Rom' Ven 24 Mai 2019 - 23:01

Hello,
J'avais acheté une scie sauteuse makita sur ce site..
RAS livraison rapide...
Bonne soirée
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Message  Yourix Sam 25 Mai 2019 - 10:13

Salut
J'ai acheté plus de 1000€ de matos chez eux et aucun soucis (Dewalt DW745, électroportatif makita, petit outillage)
J'ai contacté une fois le service client pour une histoire de délai, réponse rapide en français et arrangement trouvé tout de suite (envoi en deux fois sans supplément).
Racetool est très bien aussi, les prix sont sensiblement les mêmes mais moins de choix.
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Message  Mac Givré Sam 25 Mai 2019 - 11:03

Bonjour,

Merci pour vos réponses, il est vrai que leurs offres sont souvent intéressantes. Deux clients satisfaits, c'est un bon début.
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Message  clem11 Sam 25 Mai 2019 - 13:09

Merci pour vos retours, je vais tenter le coup...
Les prix sont les plus interessants sur certains produits.
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Message  Roland Mar 18 Juin 2019 - 12:44

Bonjour.
J'ai testé Fixami et le colis est sur la route.
Pour le moment, pas de soucis. Un problème à la création de mon compte et on m'a rappelé en Français.
J'en saurai plus jeudi ou vendredi quand le colis sera livré mais pour le moment, çà va Very Happy .
Achat de sacs d'aspirateur Fein + projecteur led Bosch chez eux car Luxoutils ne vends pas ces marques (comme Festool d'ailleurs).
Si cela peut servir à d'autres !
Bonne journée.
Roland.
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Message  clem11 Mar 18 Juin 2019 - 17:50

Bonjour à tous,

Merci pour ton retour.
Moi aussi j'ai passé commande. J'ai reçu le colis.

Pas de soucis, machine conforme et pas de casse durant le transport.

Seul point étonnant, la machine ( makita ) n'avait pas de boîte, elle était dans un simple "pochon" plastique.

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Message  guilhaume Mar 9 Mar 2021 - 12:20

Bonjour,

Je signale ici une pratique xxxxxxxx sur fixami.fr (HBV online) qui se permet d'annuler des commandes sous prétexte d'erreur de prix 3 semaines après paiement.
(je peux attester mes dires et transmettre les documents sur demande)
Ce serait compréhensible si le prix était manifestement faux, mais dans mon cas, l'objet (une tondeuse) était vendue 192€ alors que d'autres sites la vendaient à 210€.

Ils m'ont envoyé 2 emails à 2 semaines d'intervalle me disant qu'ils avaient des problèmes d'approvisionnement avec leur fournisseur, puis une semaine plus tard (3 semaines après la confirmation de commande donc), un autre mail me demandant si je voulais annuler la commande, auquel j'ai répondu non, et puis finalement ils annulent le lendemain pour cause de prix incorrect.

J'aurais démarré une action en justice si le site n'était pas aux Pay-Bas.
Ce genre de pratique est inadmissible, je vous conseille donc de passer votre chemin et d'éviter fixami.fr (HBV online).

Modération: Si tu a été remboursé, je ne vois pas ou est le problème scratch ... ce serait donc bien de préciser ce point


Dernière édition par dh42 le Mar 9 Mar 2021 - 18:16, édité 6 fois (Raison : titre et message modifié - diffamation)
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Message  chado Mar 9 Mar 2021 - 17:29

Bonjour

Guillaume, ton premier message sur le forum est vraiment très suspect.
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Message  meles Mar 9 Mar 2021 - 20:17

Alors, pour recadrer un peu, effectivement comme premier message on a vu mieux, et s'inscrire sur un site juste pour poster ça, ça fait tiquer!
Mais c'est une mise en garde suite a une deception manifeste.

@guilhaume : Pour le remboursement, ben oui, il y a problème car c'est illégal: http://www.metabricoleur.com/t9445-mauvais-planmon-experience-avec-l-atelier-des-boiseux-alias-kity-rouen#264087

C'est pas le vendeur qui décide, mais l'acheteur , dixit le code civil.

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Message  mcop2 Mar 9 Mar 2021 - 20:35

Bonjour,
Le vendeur étant situé aux Pays-Bas, je ne suis pas certain que les lois Françaises soient applicables scratch
J'ai été voir les conditions générales de vente, c'est tellement mal écrit que ça en est presque incompréhensible !
Et pour les prix voir l'article 8 .

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Message  meles Mar 9 Mar 2021 - 20:40

Un mail de protestation avec copie à la DGCCRF pourrait déjà être un début, mais je ne serais pas étonné que sur un site en FR, la loi francaise prédomine !

edit : Bon, ben, c'est la loi FR ( source  https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/lachat-en-ligne ):

   
DGCCRF a écrit:En cas d’achat à l’étranger

Pour le consommateur qui achète auprès d’un professionnel situé à l’étranger, la loi qui s’applique est en principe celle du pays du professionnel. Mais si le site du professionnel vise explicitement le marché français (par exemple, s’il dispose d’une interface en français alors que son pays n’est pas francophone, ou s’il a démarché une clientèle française), c’est la loi française qui prévaut.

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Message  jcl Mar 9 Mar 2021 - 21:02

ET si on ne veut pas perdre inutilement son argent et son énergie encore faut il établir son préjudice.
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Message  azbloc Jeu 11 Mar 2021 - 18:54

c'est pour cette raison qu'il faut faire une copie d'écran du produit tel qu'il est en vente sur le site web.
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