mécontentement de la marque Hammer
Page 1 sur 1
mécontentement de la marque Hammer
Bonjour à tous,
Vous allez me dire si c'est moi ou si cette marque fait vraiment exprès de vouloir vendre des machines neuves et de ne pas dépanner en proposant des accessoires ou option après la vente.
Contexte:Je possède une Hammer B3 perform que j'ai acheté d'occasion , cette machine a le guide parallèle de base celui sur tube en aluminium et système de réglage de perpendicularité par rapport à la table se faisant par des têtes de vis(une véritable m..... à régler).
Je me dis tiens je vais contacter la société pour demander le tarif du guide lourd (barre acier et guide en fonte).Réponse :"Le guide lourd ne peut pas se monter sur votre machine ce n'est pas possible.
".Je suis dans l'incompréhension totale alors que ce guide peut être pris en option lors de l'achat et je ne comprends pas ce qui empêcherait de le monter ultérieurement .
Merci de vos commentaires.
Bonnes fêtes à tous!!
Matthieu.
Vous allez me dire si c'est moi ou si cette marque fait vraiment exprès de vouloir vendre des machines neuves et de ne pas dépanner en proposant des accessoires ou option après la vente.
Contexte:Je possède une Hammer B3 perform que j'ai acheté d'occasion , cette machine a le guide parallèle de base celui sur tube en aluminium et système de réglage de perpendicularité par rapport à la table se faisant par des têtes de vis(une véritable m..... à régler).
Je me dis tiens je vais contacter la société pour demander le tarif du guide lourd (barre acier et guide en fonte).Réponse :"Le guide lourd ne peut pas se monter sur votre machine ce n'est pas possible.

Merci de vos commentaires.
Bonnes fêtes à tous!!
Matthieu.
Mat47- petit nouveau
- Messages : 40
Points : 54
Date d'inscription : 13/08/2017
Age : 41
Localisation : Bon encontre
Re: mécontentement de la marque Hammer
Bonjour à tous,
Est tu certain que ça puisse se monter sur ta machine? Il n'est pas impossible qu'il fasse faire une adaptation en usine avant de monter certaines options.
Je viens de regarder ce qu'était ta machine sur le site de la marque, quasiment chaque ligne du tableau équipement & données techniques se termine par "Équipement optionnel"!
Bonnes fêtes également,
JPaul
Est tu certain que ça puisse se monter sur ta machine? Il n'est pas impossible qu'il fasse faire une adaptation en usine avant de monter certaines options.
Je viens de regarder ce qu'était ta machine sur le site de la marque, quasiment chaque ligne du tableau équipement & données techniques se termine par "Équipement optionnel"!
Bonnes fêtes également,
JPaul
diomedea- complétement accro
- Messages : 11957
Points : 22683
Date d'inscription : 14/01/2009
Age : 61
Localisation : Bretagne (29)
Re: mécontentement de la marque Hammer
Merci Jean Paul !je ne peux pas le certifier mais je pense que le système de fixation reste le même il ne s'embêterait pas à faire des trous avec des entre axes différents dans la table en fonte c'est une supposition .Le plus simple c'est que si quelqu'un à une B3 avec le guide lourd me donne les cotes de percement.Merci
Mat47- petit nouveau
- Messages : 40
Points : 54
Date d'inscription : 13/08/2017
Age : 41
Localisation : Bon encontre
Re: mécontentement de la marque Hammer
Bonjour Mat47.
Je ne possède pas la B3 mais j'ai bcp cherché chez Felder/Hammer au moment de mon achat pour savoir que effectivement certains options ne sont pas installable en deuxième monte sans apporter de modifications. Dans ton cas, j'imagine che le nombre de
trous n'est pas le même dans le cas du guide lourd et ça se comprend. Même si il s'agit d'une modification simple, ils te répondent que, le guide ne peut pas être remplacé. Je crois que tu peux leur demander le modif à faire pour l'adapter.
Je ne possède pas la B3 mais j'ai bcp cherché chez Felder/Hammer au moment de mon achat pour savoir que effectivement certains options ne sont pas installable en deuxième monte sans apporter de modifications. Dans ton cas, j'imagine che le nombre de
trous n'est pas le même dans le cas du guide lourd et ça se comprend. Même si il s'agit d'une modification simple, ils te répondent que, le guide ne peut pas être remplacé. Je crois que tu peux leur demander le modif à faire pour l'adapter.
Mastrociliegia- très actif
- Messages : 230
Points : 242
Date d'inscription : 23/10/2015
Age : 65
Localisation : tarn
Re: mécontentement de la marque Hammer
Salut,
C est comme pour l arbre a plaquettes pour a 331, n'est pas prévu en accessoire, je trouve cette politique vraiment dommageable.
C est comme pour l arbre a plaquettes pour a 331, n'est pas prévu en accessoire, je trouve cette politique vraiment dommageable.
desmo 38- complétement accro
- Messages : 1748
Points : 3652
Date d'inscription : 03/02/2012
Age : 49
Localisation : Isére
Re: mécontentement de la marque Hammer
Ayant cette B3, plusieurs remarques :
> "ne peut pas se monter sur votre machine ce n'est pas possible." Mon oeil ! Comme dit plus haut, au pire avec une adaptation , genre des trous supplémentaires dans le chant de la table, et encore je suis dubitatif.
> Pas contre, qu'Hammer ne veuille pas le fournir en accessoire, ça c'est une autre histoire, qui est nettement plus vraisemblable !.....
> Pour finir j'avais envisagé cette option au moment de l'achat. Son coût était tout sauf anecdotique et le commercial (très pertinent, depuis il a été remplacé ....) me l'avait déconseillé pour un usage amateur. Le guide en fonte massive n'est vraiment utile que pour un pro qui tape dedans tous les jours. Après 2-3 ans de recul, je trouve qu'il avait raison : pour mon usage le guide à tube alu est largement suffisant.
> Concernant la difficulté de réglage, je suis un peu étonné car je trouve que c'est plutôt simple. Si tu veux un peu d'aide, pour ne pas polluer je te propose de continuer sur le fil dédié :
http://www.metabricoleur.com/t10862-une-petite-b3-pour-l-atelier
> "ne peut pas se monter sur votre machine ce n'est pas possible." Mon oeil ! Comme dit plus haut, au pire avec une adaptation , genre des trous supplémentaires dans le chant de la table, et encore je suis dubitatif.
> Pas contre, qu'Hammer ne veuille pas le fournir en accessoire, ça c'est une autre histoire, qui est nettement plus vraisemblable !.....
> Pour finir j'avais envisagé cette option au moment de l'achat. Son coût était tout sauf anecdotique et le commercial (très pertinent, depuis il a été remplacé ....) me l'avait déconseillé pour un usage amateur. Le guide en fonte massive n'est vraiment utile que pour un pro qui tape dedans tous les jours. Après 2-3 ans de recul, je trouve qu'il avait raison : pour mon usage le guide à tube alu est largement suffisant.
> Concernant la difficulté de réglage, je suis un peu étonné car je trouve que c'est plutôt simple. Si tu veux un peu d'aide, pour ne pas polluer je te propose de continuer sur le fil dédié :
http://www.metabricoleur.com/t10862-une-petite-b3-pour-l-atelier
FMJ- complétement accro
- Messages : 3279
Points : 4063
Date d'inscription : 27/05/2013
Age : 104
Localisation : Sud sud sud Ouest
Re: mécontentement de la marque Hammer
Bonjour à tous
Cette société m’a raccroché au téléphone car il n aime pas des gens qui modifie les machines m à t il dit ce jour là
C est peut-être une bonne marque felder mais une mauvaise politique
Qui se rassure il y’a de bonne machine dans d autres marque
Michel
Cette société m’a raccroché au téléphone car il n aime pas des gens qui modifie les machines m à t il dit ce jour là
C est peut-être une bonne marque felder mais une mauvaise politique
Qui se rassure il y’a de bonne machine dans d autres marque
Michel
michel80- complétement accro
- Messages : 2464
Points : 2607
Date d'inscription : 15/03/2014
Age : 55
Localisation : picardie
Page 1 sur 1
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum