Problème informatique.

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Message  diomedea le Mar 12 Jan 2021 - 18:16

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.
Merci, je vais tenter...

jcl a écrit:Le bios je doute.
Si à partir de "mot de passe oublié" tu demande un code de sécurité sur ton smartphone qui remplace temporairement to n mot de passe pour te connecter , idem sur une adresse mail d'un autre ordi au quel tu as accès.
Après je sais plus dsl.
Tu n'as pas à être désolé!
J'ai essayé plusieurs fois, c'est l'étape avant d'accéder à la page ou ils demandent le mot de passe pour avoir le mot de passe!

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Message  diomedea le Mar 12 Jan 2021 - 18:20

tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.
Bon, rien... Assez bizarrement, la date était au 01/12/2021
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Message  diomedea le Mar 12 Jan 2021 - 18:21

diomedea a écrit:
tamilhaz a écrit:Une combine, peut être....
Se déconnecter d'internet. Dans le bios, définir la date en décembre 2020.
Essayer comme ça et si ça passe définir le mot de passe avant de se reconnecter à internet.
Bon, rien... Assez bizarrement, la date était au 01/12/2021
J'ai envoyer une bouteille à la mer sur Matériel.net, là ou je l'ai acheté, je verrais bien...
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Message  Jerome41 le Mar 12 Jan 2021 - 18:24

Salut Jean-Paul,
C'est que la date est au format mois/jour/année, et 01/12/2021 est bien la date du jour.
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Message  diomedea le Mar 12 Jan 2021 - 19:52

Ok, c'est simplement que je l'ai lu à la française, et donc le 1 décembre 2021 au lieu de january 12 2021!
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Message  flo70 le Mar 12 Jan 2021 - 20:12

Dans ce genre de situation on finit souvent par formater l'ordinateur et réinstaller windows en ayant sauvegarder les données avant bien sur...

Le bios n'a rien à voir là dedans... il faut toujours rester sur une session en local car là même si on oublie son mot de passe on peut le craquer en 5 minutes et démarrer sans machine facilement tongue

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Message  flo70 le Mar 12 Jan 2021 - 20:18

Tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure au problème ça devrai marcher... depuis ton écran de connexion il faut que tu redémarre en maintenant la touche maj enfoncée

Au redémarrage tu vas arriver sur l'écran bleu de windows de résolution des problèmes et tu devras aller sur options avancées et tu choisiras restauration du système

Voilà à toi de jouer cheers
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Message  eric44 le Mar 12 Jan 2021 - 20:19

Salut
As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation  ou une clé usb ?
Si oui, faire réparer, puis dépannage, enfin invite de commande
taper : net user "ton nom utilisateur" "mot de passe"
exit

redémarrer

ou restaurer une version antérieure à la mise à jour
On y accède au démarrage de l'UC
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Message  punk_sportif le Mar 12 Jan 2021 - 23:25

Salut Diomedea,
Si tu as créé un compte microsoft, c'est donc que tu peux te connecter à se compte sur internet à partir d'un autre pc. La récupération y est peut-être plus facile que sur un démarrage de session windows. Ton compte microsoft être peut-être lié à un mail sur lequel il t'enverrai un lien pour générer un nouveau mot de passe?

Et si tu fais ctrl alt supp, il te propose pas d'autre moyens de connexion? Sur un pc du boulot, il me semble que je peux avoir le choix du mdp microsoft ou celui du compte local.

Personnellement, pour éviter le compte microsoft quand j'installe windows, j'installe toujours en me déconnectant du réseau.
Mais c'est vrai qu'il peut revenir à la charge suite à des maj...
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Message  diomedea le Mer 13 Jan 2021 - 7:37

flo70 a écrit:Tu peux tenter une restauration du système à une date antérieure au problème ça devrai marcher... depuis ton écran de connexion il faut que tu redémarre en maintenant la touche maj enfoncée
Au redémarrage tu vas arriver sur l'écran bleu de windows de résolution des problèmes et tu devras aller sur options avancées et tu choisiras restauration du système
Voilà à toi de jouer cheers

eric44 a écrit:Salut
As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation  ou une clé usb ?
Si oui, faire réparer, puis dépannage, enfin invite de commande
taper : net user "ton nom utilisateur" "mot de passe"
exit
redémarrer
ou restaurer une version antérieure à la mise à jour
On y accède au démarrage de l'UC
Je vais essayer ça...

punk_sportif a écrit:Si tu as créé un compte microsoft, c'est donc que tu peux te connecter à se compte sur internet à partir d'un autre pc. La récupération y est peut-être plus facile que sur un démarrage de session windows. Ton compte microsoft être peut-être lié à un mail sur lequel il t'enverrai un lien pour générer un nouveau mot de passe?
C'est ce que je fais depuis le début!  Very Happy

punk_sportif a écrit:Et si tu fais ctrl alt supp...
Ça n'a aucun effet...

punk_sportif a écrit:Personnellement, pour éviter le compte microsoft quand j'installe windows, j'installe toujours en me déconnectant du réseau.
Mais c'est vrai qu'il peut revenir à la charge suite à des maj...
Merci du conseil!
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Message  diomedea le Mer 13 Jan 2021 - 8:42

Re,
Bon ben ça marche pas, je suis toujours bloqué sur la même page, j'ai juste le droit de faire les mises à jour...

une question qui m'avais échappée!
eric44 a écrit:As tu le moyen de démarrer sur le dvd d'installation?
Y'en a pas! Tout est déjà dans l'ordi avec obligation de se connecter et de créer un compte!
Surprise ce matin, on me demande désormais un mdp pour avoir accès à ma boite mail orange! mdp qu'il, évidemment, ne reconnait pas non plus!
On peut pas virer ce Windows via le bios?
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Message  fazer le Mer 13 Jan 2021 - 9:18

Salut
Va sur :   https://www.commentcamarche.net   et pose leur la question il mon bien aidé quand j'avais un problème sur l'ordi
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Message  BertrandG le Mer 13 Jan 2021 - 10:43

diomedea a écrit:
Surprise ce matin, on me demande désormais un mdp pour avoir accès à ma boite mail orange! mdp qu'il, évidemment, ne reconnait pas non plus!
Cette phrase me fait penser a un clavier qui a passé à une autre langue, du coup les touches ne sont plus les mêmes et comme sur les mots de passe on voit rien c'est pas évident à diagnostiquer. Sur l'écran de login en bas a droite normalement il y a quelques icônes, une d'elles doit être le mode de saisie, clavier FRA ou US ou tout autre (touche Windows + espace pour passer d'un mode de clavier clavier à un autre), il faut contrôler que c'est bien sur FRA (France) et aussi sur l'icône des options d'ergonomie s'assurer que toute les touches concernant le clavier sont bien désactivées.
Je compatis car quand ça veut pas sur les ordis ça peut devenir extrêmement frustrant, j'ai eu vu des utilisateurs pro pleurer de frustration devant leur outil de travail quotidien devenu inaccessible, un vrai crève coeur.
Amicalement
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Message  Roland le Mer 13 Jan 2021 - 11:17

Bonjour Jean-Paul.
Si tu ne connais rien en informatique, montres l'ordinateur à une personne de ton entourage qui connaît ou emmènes-le à un pro. Même s'il te fait payer l'intervention, tu sera dépanné très rapidement.
Bien que l'info soit mon ancien métier, cela fait bien longtemps que je ne cherche plus comme avant, à connaître les arcanes de Windows, tellement il est de plus en plus cadenassé !!!
Quand j'ai un soucis, je me renseigne et solutionne sans me souvenir de ce que j'ai fait, tellement cela ne m'intéresse plus.
Je préfère de loin Linux qui est installé en dual boot.
Pour autant, windows est indispensable pour mon épouse et certains logiciels, comme SW par exemple Wink.

Pour cette histoire de login, cela m'est arrivé une fois à l'installation de W10 car je m'étais connecté avec mon adresse mail Microsoft. C'est la seule fois à ma connaissance que cela nous est arrivé. Ou alors, j'ai oublié, ce qui est possible.
Es-ce un ordinateur neuf ? Nouvellement réinstallé ?
Bref, voit avec "un sachant" qui t'expliquera la raison du problème et te démystifiera un peu Windows, un peu ... Wink.
Tu vas y arriver, j'en suis sur !!!
Bonne journée.
Roland.
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Message  Roland le Mer 13 Jan 2021 - 11:23

J'ai oublié ... Sur le site de Microsoft, on peut télécharger de quoi faire une clé USB bootable, qui te permettra de dépanner ton système.
Mais bon, il faut être devant la machine pour solutionner ...
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