[Aspirateur] Exapaq VS DHL

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  J-Max.fr le Sam 15 Déc 2012 - 22:00

Bonsoir,

Merci les amis pour vos encouragements.

J'aurai éventuellement pu "retaper" le premier, mais le deuxième à tellement cogné,
que l'hélice est fendue et son arbre tordu. Bref, pas sûr qu'il fonctionne encore,
et s'il faut racheter un moteur, j'en ai pour le prix de l'aspirateur !

Non, simplement ça suffit maintenant, ils vont me rendre mes sous
et reprendre leur ruine, et je vais en acheter un autre ailleurs.
J'ai la garantie Paypal et tous les clichés pour prouver ma bonne foi.
Même si l'issue est un peu longue, c'est l'aspi de la CNC
et elle ne sera pas opérationnelle avant février ou mars.
Par chance, j'ai donc le temps. Wink

++JM

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  diomedea le Dim 16 Déc 2012 - 9:54

Bonjour à tous,
Et béh... Sacré histoire!
De ce coté la Felder ne fait pas mieux! De mémoire, je n’ai aucune machine qui est arrivée sans "poc", ma R/D a même failli tomber du camion! Les transporteurs abime tout, on a plus trop le choix... Je fais avec.
Le must étant le transport d'objets fragiles comme les maquettes, la j'ai carrément abandonné! C'est fragile? c'est pas leurs problème! pour ça il y a les déménageurs.
Bonne continuation
Amicalement
JP



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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  footix_ le Dim 16 Déc 2012 - 10:54

diomedea a écrit: De mémoire, je n’ai aucune machine qui est arrivée sans "poc", ma R/D a même failli tomber du camion! Les transporteurs abime tout, on a plus trop le choix... Je fais avec.

Bonjour Diomedea,

C'est vrai que c'est décourageant.

J'en viens à ne plus rien acheter à distance, pour éviter les soucis.

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  J-Max.fr le Dim 16 Déc 2012 - 11:27

Bonjour,

C'est vrai qu'il faut compter +- 10% de problèmes.
J'ai l'impression que c'est hélas inévitable.
Habitant en zone rurale (de chez rurale), le choix est simple :
  • s'en passer (c'est le plus simple)
  • négocier des semaines avec un vendeur local pour qu'il fasse venir
    un modèle qui correspond de loin à ce dont vous avez besoin,
    et que l'on payera à prix d'or, voir plus encore,
  • faire 300km, si on est chanceux, pour aller en chercher un chez un détaillant dans une métropole,
    ce qui reste généralement cher (fortes marges), plus le budget essence,
  • acheter par correspondance, supporter et gérer les aléas...


Jean-Paul, tu as choisi de réparer et de te contenter des bosses avec le tien.
Si l'un des miens avait eu des chances d'être fonctionnel, j'aurais bien tenté,
mais non sans rancoeur ! Après tout, on achète quand même quelque chose de neuf.
Pourquoi lorsque les appareils sont livrés en magasin, ils ne sont pas cabossés ? scratch

++JM

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  footix_ le Dim 16 Déc 2012 - 12:02

J-Max.fr a écrit:
Pourquoi lorsque les appareils sont livrés en magasin, ils ne sont pas cabossés ? scratch

Voila une bonne question.

J'aimerais aussi connaître la réponse.

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  diomedea le Dim 16 Déc 2012 - 13:07

+1!
Un appareil abimé en magasin, c'est poubelle!

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  footix_ le Dim 16 Déc 2012 - 13:09

Comment les commerçants gèrent-ils ces pertes ?

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  gwen-ctn le Dim 16 Déc 2012 - 14:20



salut,

réponse simple c'est compris dans le prix , pour cela que tu paye plus cher en magasin (y a pas que ça mais ça en fait partie)

autre soucis avec les machines moins chère sur le net : emballage low cost et idem pour le transport. (logique si pour une machine a 50€ le vendeur te demande 250 de port tu le traite de voleur)

la raison du bon état des carton en magasin c'est que les livraisons sont faite en palette (c'est plus dur de jeter une palette au fond de la semi que de jeter un carton au fond de la camionnette Wink

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  footix_ le Dim 16 Déc 2012 - 14:41

gwen-ctn a écrit:
emballage low cost et idem pour le transport. (logique si pour une machine a 50€ le vendeur te demande 250 de port tu le traite de voleur)

Je crois que la clef est là, pour les échanges entre entreprises, le transport doit être confié à des entreprises plus sérieuses. Il doit bien avoir des degrés de certification dans ce domaine, sans quoi les pertes commerciales seraient énormes.


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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  dh42 le Dim 16 Déc 2012 - 16:04

Salut

Quand j'avais mon magasin d'informatique j'avais les même soucis avec l'état du matériel après transport (même si sur palette), et c'est les mêmes transporteurs que pour les particuliers.

les solutions que j'avais:

- émettre des réserves lors de la livraison, puis faire une demande de retour à mon fournisseur, avec raison et photos, je recevais alors soit un autre produit seul (l'autre passant à la poubelle), soit un bon de retour pour le produit endomagé et un produit de remplacement ; c'est le fournisseur qui se débrouillait avec le transporteur pour les frais.

- si matériel visiblement endomagé mais pas de réserces émises -> dans l'os !

- si le défaut n'était pas visible en ouvrant le carton (un écran qui ne fonctionne pas, par exemple), ça passait en "panne au déballage" et le produit était également remplacé. (mais dans ce cas la le transporteur n'était pas incriminé)

Une petite parenthèse sur la garantie ; lorsqu'un client me ramenais une machine sous garantie, par exemple avec une carte mère grillée, ça ne lui coutait pas un centime, que ce soit pour la pièce ou la MO, par contre en ce qui me concerne, si j'avais les pièces de remplacement gratuitement, le port lui était payant, donc tout retour en garantie me coutais de l'argent.

Le seul de mes fournisseurs qui prenait tout en charge, y compris les frais de port allez/retour, c'était ASUS.

Je pense que si il y a moins de casse avec les grandes enseignes, c'est qu'ils on plus de poids lorsqu'il passent une soufflante au transporteur s'il y a trop de casse ; ce sont de gros contrats qu'ils risquent de perdre (les transporteurs), et en plus c'est eux qui choisissent leur transporteur, le particulier ou l’artisan ne fait que subir le choix de son fournisseur ... Pour ma part, actuellement tout mes envois se font par TNT, et il n'y a pas de soucis de casse ni de délai non respectés, pourtant c'est du fragile ....

++
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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  Ynem le Dim 16 Déc 2012 - 18:03

Hello tlm

Je viens de suivre un peu ce sujet, et c'est vraiment catastrophique ce qui est arrivé à J-Max.fr, je suis triste pour lui.

C'est vraiment une grosse épine, le transport lors d'un achat, j'ai plus peur de ça que d'un détournement de mon compte bancaire !!!

Je conseille aussi de suivre la méthode de DH42, quand c'est possible.

Mon fils a un magasin de moto "Moto Expert", et j'ai souvent assisté à des livraisons catastrophiques.
Même sur palette, j'ai carrément vu la palette avec un grosse moto dessus dégringoler du camion, juste à cause d'un m’en-foutisme, et pressé de repartir.
Sans parler de tous les autres colis éventrés, ou que le transporteur éclate carrément avec son tire pal !!!

C'est une honte.

Perso quand j'achète quelque chose sur le Net je me renseigne surtout sur les conditions d'emballage, souvent dans les avis de clients.
J'ai eu de la chance pour mes deux dernier achats, tout était bien emballé, dont hier ma machine à affûter les scies circulaire, emballé dans deux cartons.
C'est des adresses à retenir.

Désolé pour J-Max.fr, bon courage.

@+ Ynem

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  dh42 le Dim 16 Déc 2012 - 18:34

Même sur palette, j'ai carrément vu la palette avec un grosse moto dessus dégringoler du camion, juste à cause d'un m’en-foutisme, et pressé de repartir.

Oui, d'ailleurs c'est bien souvent le problème, ce n'est pas tant une question de Société untel ou untel mais des livreurs eux mêmes, certain font leur boulot correctement et d'autre pas ... ces problèmes sont d'autant plus rageant que les cout de transport sont élevés, parfois sans raison ; par exemple j’envoie souvent des colis en Belgique, et bien le simple fait de passer la frontière, ça fait une grosse différence de prix !!

On nous dit aussi que c'est à cause du prix du Gaz oil Rolling Eyes, pourtant voici un exemple d'envoi St Etienne/Belgique via EnvoiMoisCher.com pour le même colis.

76x46x13 cm 5Kg

Colissimo La Poste: = 28.95€ TTC (dépôt au bureau de poste, livraison chez le client)

Fedex Economy: = 30.56€ TTC (enlèvement sur site et livraison chez le client)

C pour toi: = 7.50€ TTC (dépôt et retrait à un point colis)

Pour avoir utilisé fréquemment le dernier, je n'ai pas eu de problème de retard ou de casse ... par contre il n'est pas toujours affiché dans la liste des transporteur chez EnvoiMoinsCher.com, mais regardez les tarifs ici.

http://www.mondialrelay.fr/espaces/particulier/v1/offre.aspx

Bon, c'est un peu hors sujet ... mais ça peu servir Wink

++
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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  diomedea le Dim 16 Déc 2012 - 18:58

Ynem a écrit:... j'ai carrément vu la palette avec un grosse moto dessus dégringoler du camion, juste à cause d'un m’en-foutisme, et pressé de repartir...
C'est ce qui à failli arriver à ma R/D:


Elle a été rattrapée in extremis!

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  J-Max.fr le Dim 16 Déc 2012 - 19:00

Salut à tous,

Je travaille dans l'industrie, on livre nos produits dans les magasins.
J'ai posé la question mais j'ai la réponse : c'est la petite messagerie qui ruine les expéditions.
Les colis sont manipulés "à l'arrache" par un seul gars qui jette les colis au fond du fourgon
ou les cale d'un coup de botte. Les colis ne sont pas maintenus dans le fourgon.
De plus, quand nous livrons 20 points de l'usine avec un seul camion,
dans les petites messageries, le même colis a pu connaitre 5 fourgons avant celui qui vous livre !
Et puis il y a le personnel...


++JM

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  dh42 le Dim 16 Déc 2012 - 19:15

J'ai posé la question mais j'ai la réponse : c'est la petite messagerie qui ruine les expéditions.
Les colis sont manipulés "à l'arrache" par un seul gars qui jette les colis au fond du fourgon
ou les cale d'un coup de botte.

Oui, je confirme, de St Etienne à mon ex magasin il y a plusieurs Km de route tortueuse, mais bien roulante (Col de la république)... j'ai eu l'occasion de suivre le livreur en voiture et il ne s'amusait pas avec son fourgon !! ... je comprends mieux pourquoi tous les colis étaient sans dessus-dessous à l'arrivée !! (pas sanglés, bien sur)

++
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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  J-Max.fr le Ven 21 Déc 2012 - 14:43

Bonjour à tous,

Le deuxième (et dernier en ce qui me concerne) aspirateur déglingué à rejoint Berlan en Allemagne.
Conformément à mes souhaits, les fonds m'ont été remboursés.
Je me suis rabattu sur un aspirateur quasi similaire avec un peu plus de contenance,
dans une autre marque, pour un prix légèrement supérieur. Il est en route.

Celui-ci sera livré par DHL.
Plus d'infos, à réception. Je croise les doigts. pale

++JM

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  bricoleux le Ven 21 Déc 2012 - 15:18

Bonjour JM,

on est avec toi ... en espérant que ton livreur DHL ou son chef lise MB !

B.

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  Mizott le Ven 21 Déc 2012 - 15:21

Bon, finalement tout est bien qui finit bien.
Même si la livraison est "chaotique", la boite, elle, est réglo.
Dommage pour le contretemps et les soucis.
Allez, le nouveau sera meilleur.

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EinhellRT-VE_550A

Message  J-Max.fr le Sam 29 Déc 2012 - 23:17

Bonjour à tous !

J'ai oublié de vous dire...
Mon nouvel aspirateur est arrivé scratch
Il s'agit d'un Einhell RT-VE 550 A, un équivalent au Berlan. 169€ port inclus.
Le modèle ressemble à s'y méprendre à un Kitty ou autre clones.


Le carton a eu encore une fois l'air d'avoir souffert, mais moins que le Berlan...
C'est dû à un emballage un peu plus malin, le flexible protégeant en partie l'appareil.
Toutefois, je secoue la bête, et horreur encore un bruit de quincaillerie. Shocked
J'ouvre cependant :

Une nouvelle fois l'emballage a souffert, polystyrène partout, de la visserie se ballade. Evil or Very Mad
DHL vs Exapaq, match nul 0-0 ! Mais que s'est-il passé ?

Visiblement, les vibrations ont fait se dévisser une partie des vis de fixation du corps.
Il y a eu aussi des chocs car le capot d'arrêt d'urgence (en plastoc pas terrible, il faut avouer),
est fendu et sa charnière est cassée. C'est un moindre mal, l'aspirateur sera piloté au final.

Bonant malant, à deux rondelles près, je retrouve toute la visserie dans le fond du carton.
Je remonte et je taque la visserie pour de bon.
En dehors de ces détails, l'aspirateur ne semble pas avoir beaucoup souffert.
Contrairement à Berlan, le corps de l'aspirateur et la grille de protection du moteur sont en plastique.
Plus souple et plus flexible, le plastique a dû amortir les chocs.
Le moteur fonctionnant correctement, et l'appareil étant quasi-complet,
je décide de m'en contenter et de débuter le montage. Dix minutes plus tard :


Conclusion :
- Les transporteurs sont nuls, exigez une livraison sur palette.
- Le Einhell est assez bruyant pour un 550w (je n'ose pas imaginer un modèle en tôle !)
- L'aspiration est très correcte pour cette puissance, je m'attendais à pire.
- Il pourrait convenir à une scie, peut-être une toupie, mais aura une capacité un peu faible pour le rabotage.

Il mériterait une cabine. On verra cela par la suite. Wink

++JM

P.S. Désolé pour la qualité des photos, Iphone inside. La prochaine fois je sors le Réflex, promis. Embarassed

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  circe87 le Dim 30 Déc 2012 - 9:15

Jm,
Désolé d'apprendre qu'il y a encore de léger problèmes avec ton nouvel aspirateur. J'ai moi aussi reçu mon leman asp 150 avec un filtre 1 micron. Ce dernier livré sur palette et complet, pas un vis manquante ! Il m'a été livré par transporteur avant un long trajet puisqu'il a été acheté chez luxoutils. Même si l'entreprise de livraison peut être mise en cause, il est important que le vendeur fasse correctement son job en préparant avec sérieux le colis.
Toutefois, le seul problème a été une odeur chimique très déplaisante. Par ailleurs, je pense que la fabrication est assez légère surtout avec le filtre.
Cordialement

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  desmo 38 le Dim 30 Déc 2012 - 9:52

Bonjour J-MAX,

Décidément, tu as pas de chance. J'espère néanmoins qu'il te donnera entière satisfaction.
Tu comptes mettre un déclencheur automatique ?

Circe87, pas de problème d'odeur avec le miens, peut être du a ton filtre ?

Amicalement, Cyril

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  circe87 le Dim 30 Déc 2012 - 10:38

Bonjour desmio38,
Oui je pense que l'origine de l'odeur est le caoutchouc en partie basse du filtre.
Cordialement

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re

Message  mafred le Dim 30 Déc 2012 - 10:54

Bonjour J-MAX et tous les autres,

dit donc quelle aventure ton aspi, il y a de tout dans les transporteurs...

Lorsque j'ai acquit le mien chez hm dif, un kity 632, il est arrivé sur palette sans dégat, c'est aussi ma femme qui la receptioné et le gars à même rentrer la palette... comme quoi ont peut tomber sur n'importe qui.

Bon usage de ton engin et amitié, Francis.




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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  J-Max.fr le Dim 30 Déc 2012 - 11:21

Bonjour à tous et merci pour vos messages,
L'important est que l'histoire soit enfin terminée !
@Cyril, il sera allumé par un relais simultanément au démarrage de la broche,
le tout piloté par informatique sous Mach3. Wink
++JM

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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

Message  Antoine86 le Dim 30 Déc 2012 - 19:37

Bonjour à tous,

Je vois que tu as bien galéré J-Max pour avoir un aspirateur en bon état une fois livré. Je compatis également.
Tu n'avais pas de Leroy Merlin près de chez toi ? Car il on un modèle correct : le Scheppach Ha1600 pour 159€ (550W et même gueule que le tien à première vue). Je l'ai chez moi et il fonctionne bien, j'en suis content.
L'avantage des GSB reste qu'on peut s'assurer sur place du bon état du colis, et éventuellement vérifier l'état du contenu.

En espérant que ta mésaventure ne se renouvelera pas Wink


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Re: [Aspirateur] Exapaq VS DHL

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