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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  jb53 Sam 14 Juin 2014 - 19:28

Bonjour Alain
ton problème et sa solution va en intéresser plus d'un (dont moi le premier) sur le forum.
J'espère qu'un technicien viendra rapidement réparer ta machine. C'est vrai qu'une garantie de deux ans, çà fait léger pour les amateurs que nous sommes.
Nous suivons avec attention la solution que va t'apporter le SAV Hammer.
salutations
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  6°sens Sam 14 Juin 2014 - 19:46

Bonjour à Tous,

J'ai de mon côté le représentant Hammer qui me sollicite par téléphone à chaque fois que je vais sur leur site et que je me renseigne sur les prix.
Il m'envoie assez régulièrement un devis de cette machine là.
Si ça se passe mal avec Alain [ou pas idéalement], je ne manquerai pas de le lui faire savoir.

Il y a passablement de Felder/Hammer dans le parc machines des M.Bricoleurs.
Nous avons assurément ici beaucoup d'acheteurs potentiels comme moi qui risqueraient de regarder ailleurs.

Certains fabricants font des extensions de garantie une fois celle-ci passée. Pourquoi pas eux ?
Surtout s'il s'agit de machines sous exploitées comme celle d'Alain (amateur.)

On va donc suivre ça de très près.

A bientôt vers une solution heureuse.
Amicalement,
Renaud

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Sam 14 Juin 2014 - 19:56

Avec votre aval, je pourrais donner le lien de ce fil. Hammer pourra voir qu'il y a un certain intérêt à soigner ses clients.

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  Prétender 49 Sam 14 Juin 2014 - 20:10

Bonsoir Alain et vous tous

Bien vu Alain , sur HCFR il y avait un conflit avec du HiTec quand je suis allé a Lille j'ai dis au patron d'aller sur le site pour voir si ses clients étaient content comme il prétendait, depuis il a changer son fusil d'épaule ,donc cela à bien une influence quand même.
J'espère que ton problème sera résolu rapidement
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  Invité Sam 14 Juin 2014 - 20:54

Bonsoir

Bien sur qu'ils vont s'occuper du problème !

reste à savoir quand !  jesors 

pour le technicien, j'en connais quelques'un, mais sont très occupé chez Paul !  jesuisdehors 

 à + Lulu
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Message  sangten Sam 14 Juin 2014 - 21:14

Prétender 49 a écrit: Bonsoir Alain et vous tous

Bien vu Alain ,  sur HCFR il y avait un conflit avec du HiTec quand je suis allé a Lille j'ai dis au patron d'aller sur le site pour voir si ses clients étaient content comme il prétendait, depuis il a changer son fusil d'épaule ,donc cela à bien une influence quand même.
J'espère que ton problème sera résolu rapidement

On a eu sur plusieurs forums, dont celui-ci des problèmes qui se résolvaient rapidement grâce à l'impact que peut avoir une publicité négative ou au contraire positive sur une communauté de plusieurs milliers de membres, et plusieurs dizaines de milliers de vues par mois. Nous sommes plus de 7 000 membres sur MB, et je crois que ce n'est pas à négliger.

lulu21 a écrit:pour le technicien, j'en connais quelques'un, mais sont très occupé chez Paul !  jesuisdehors

??? Lulu, j'ai un blanc (translucide à 2 couches)
C'est qui ce Paul ?

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  6°sens Sam 14 Juin 2014 - 21:18

En forme, ces deux p'tit gars !

On continue...

R

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  Invité Sam 14 Juin 2014 - 21:52


Chez Paul, c'est là ou il se trouve le plus de chercheur !

à + lulu
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Sam 14 Juin 2014 - 23:20

Ok
Capito
Heureusement qu'on sait qui Paul emploie

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Message  laurent140 Sam 14 Juin 2014 - 23:21

Bonjour à tous,
c' est vrai, on serait heureux de connaître le dénouement de l' affaire surtout que je réfléchis à mon prochain achat. Laughing .Histoire de rajouter 2 bar de pression..........

Pensée amicale à un représentant qui ne travaille pas chez " popol" jesors 

Amitiés
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Message  sangten Lun 16 Juin 2014 - 20:12

Bonsoir

Comme prévu Felder m'a rappelé, et nous avons ensemble défini le périmètre des dégâts.

La pièce en question est un palier en plastique. Elle a sauté sous l'effort. Une sorte de fusible, en quelque sorte, prévu pour un incident tel que celui-ci. Je m'attendais à un palier métallique. Eh bien non. Pourtant, cela me paraît un type d'incident qui doit pouvoir arriver de temps en temps. Puisque c'est prévu !
Le pire quand même, c'est que pour sortir ce "fusible", il faut tout démonter, et re-régler la machine en totalité !
C'est une conception que je trouve un peu aberrante. Imaginez votre armoire électrique enterrée et que vous soyez obligé de la déterrer pour remettre le disjoncteur quand il saute !
Bon, ceci dit, j'espère ne pas être assassiné.
Je mets le lien du forum au commercial de Felder.

Alain

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Message  diomedea Lun 16 Juin 2014 - 20:31

Bonsoir à tous,
C'est quoi cette histoire de "fusible"? Pour moi, et à la vue de l'éclaté, cette pièce en plastique maintenue par un ressort, ne doit être qu'une sorte de déflecteur pour empêcher la poussière de pénétrer dans le palier.
JP
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Message  sangten Lun 16 Juin 2014 - 21:05

JP, tu es assis, là ? Sinon, tu vas tomber par terre.
La pièce en plastique en question, c'est le palier. Il est collé à la M6 qui sert au réglage de la pression. Donc dans un cas comme le mien, il semblerait que c'est ce qui doit péter.
A la limite, ce serait compréhensible si c'était facile d'accès. Mais pour l'atteindre, il faut démonter la pignonnerie, sortir les arbres, sortir le support des paliers du sandwich du mecanosoudé changer le palier, remettre le support d'arbre, remonter les arbres et rouleaux, remonter la pignonnerie, et complètement régler la machine.
Que du bonheur.

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Message  6°sens Lun 16 Juin 2014 - 21:52

Ok,
Et chez SCM, c'est comment ? (je parle à mon commercial...)

Ca fait peur cette conception...

++ Amitiés, Renaud

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Message  sangten Lun 16 Juin 2014 - 22:00

Bonsoir Renaud
Le technicien a qui j'ai parlé m'a affirmé n'avoir eu ce cas qu'une seule fois. Je pense que ce point est améliorable. C'est quand même une très bonne machine.
Maintenant, il faut voir comment se déroule le SAV.

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Message  Mizott Lun 16 Juin 2014 - 23:31

sangten a écrit:Bonsoir Renaud
Le technicien a qui j'ai parlé m'a affirmé n'avoir eu ce cas qu'une seule fois. Je pense que ce point est améliorable. C'est quand même une très bonne machine.
Maintenant, il faut voir comment se déroule le SAV.

Bonsoir à tous,

Tu as de la chance. Habituellement, les commerciaux pour la plupart et les technicos te disent que c'est la première fois que ça arrive. Auparavant ça passait comme une lettre a la poste. Maintenant, tu fais une recherche sur le web, et tu t'aperçois que vous êtes des dizaines dans le même cas, et qu'on te prend pour une "bille".

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  diomedea Mar 17 Juin 2014 - 6:45

Bonjour à tous, bonjour Alain,
sangten a écrit:La pièce en plastique en question, c'est le palier. Il est collé à la M6
Je n'ai pas la nomenclature complète, je ne sais pas à quoi correspond "M6".
sangten a écrit:Donc dans un cas comme le mien, il semblerait que c'est ce qui doit péter.
Je ne comprends pas l'utilité d'un "fusible" sur ces rouleaux.
C'est bien le même machine que celle de Steph53?
Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Dsc_0311

Si oui, je ne pence pas qu'il soit nécessaire de déposer les tables, elles sont complètement indépendante des paliers. De plus c'est bien sur L'AV de la machine?

JPaul
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Mar 17 Juin 2014 - 9:09

Bonjour à tous, et à toi JPaul

voici l'éclaté de cette partie.
Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Vue_ac10

diomedea a écrit:
sangten a écrit:La pièce en plastique en question, c'est le palier. Il est collé à la M6
Je n'ai pas la nomenclature complète, je ne sais pas à quoi correspond "M6".
Mettons-nous d'accord sur la partie incriminée :
il s'agit du mécanisme de pression du rouleau d'entrée n°11, qui n'a pas de numéros de pièces, mais tu retrouve ces numéros sur les pièces qui tiennent le rouleau de sortie et qui sont les mêmes.
tu retrouves donc les pièces de 1 à 9 qui se trouvent à la droite en bas du dessin. C'est le même mécanisme de pression des rouleaux, que ce soit celui d'entrainement en entrée ou en sortie.
La pièce n°7 est un palier. Elle est solidaire de la tige filetée, qui vient en appui sur le boulon 1, dont on voit la photo ci-dessous.
D'après le technicien que j'ai eu au tel, elle est en plastique. Tu as bien lu, c'est un palier en plastique ! La tige filetée est donc solidaire de ce palier. En se soulevant sous l'effort, le rouleau d'entrainement a cassé cette pièce, en fait, à mon avis, la tige filetée qui maintient la pression s'est arrachée de son logement. Filetage plastique foiré, basta.

Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Ressor11

diomedea a écrit:
sangten a écrit:Donc dans un cas comme le mien, il semblerait que c'est ce qui doit péter.
Je ne comprends pas l'utilité d'un "fusible" sur ces rouleaux.
moi non plus. C'est moi qui l'ai appelé fusible dans la discussion avec le technicien qui me disait que, dans un cas comme celui qui est arrivé, si cette pièce n'avait pas cassé, ce serait le moteur, ou quelque chose de plus grave. C'est donc pour moi une pièce fusible, qui casse pour éviter que quelque chose de plus grave se passe. Tout serait pour le mieux dans le meilleur des mondes possibles, si cette pièce était accessible...
Or, pour la sortir, ça ne se fait pas comme ça. Eh non, ma bonne dame. Il faut sortir les rouleaux d'entrainement et l'arbre porte fers, pour dégager la pièce n°30 qui contient les systèmes de pression des rouleaux d'entrainement.
Or cette pièce est prise en sandwich dans le bâti. On la sort en dévissant les 6 boulons n°32, et ceci, quand les arbres sont déposés. Ce qui implique de déposer la pignonnerie derrière pour sortir lesdits arbres. Et après, par conséquent de régler la machine de nouveau.
Tu vois le binz ?

diomedea a écrit:C'est bien le même machine que celle de Steph53?

Si oui, je ne pence pas qu'il soit nécessaire de déposer les tables, elles sont complètement indépendante des paliers. De plus c'est bien sur L'AV de la machine?

JPaul

C'est la même machine, et je n'ai pas parlé de déposer les tables, mais la pignonnerie et les arbres.

Voilà le travail. Mes connaissances en mécanique étant très limitées, je fais intervenir un technicien de Felder. Dans les limites de mes moyens financiers.

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  niaproun Mar 17 Juin 2014 - 9:51

Ave
Aux prix qu'ils demandent j'aurais même pas imaginé qu'ils avaient des montages "à la chinoise"  What a Face 
Courage et perséverance
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  tomailya Mar 17 Juin 2014 - 10:13

Bonjour
oossesseur de cette machine,tu viens de me donner un sacré avertissement,alain...
le cas des variations d epaisseurs m arrive de temps a autre et je me jette sur le vernier pour vite soulager...mais je n imaginais pas qu une telle piece puisse exister avec ce type de montzge...

courage et bonne journée quand meme

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Mar 17 Juin 2014 - 12:02

Bonjour

Je viens de recevoir le devis de Felder. Il est tout à fait convenable. La majeure partie concerne le forfait déplacement, que je comprends, étant ravitaillé par les corbeaux.
Pour info, la pièce incriminée vaut 1,60€.
En tout cas, les amis, faites gaffe que vos bois soient plus réguliers que celui que j'ai utilisé. J'ai fait une bêtise, j'ai voulu aller vite, je la paie au prix fort.

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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Mer 18 Juin 2014 - 23:13

Dernières nouvelles
Interv prévue dès que je suis à Moissac. SAV Felder, au top. Rien à dire. Tarif très correct, réactif. Pour l'instant, un sans-faute. A part la conception de la machine sur ce point, mais là, je suis quand même fautif.

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Message  jb53 Jeu 19 Juin 2014 - 6:14

Bonjour Alain et tous les autres,
Content que ton problème se résolve. Peux-tu nous dire à combien s'élève ce genre d'incident (histoire de nous rappeler de ne pas faire la même erreur avec notre machine?
Bonne journée
joël

PS: si tu en as le temps, un petit reportage serait bien utile le jour de l'intervention
merci
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  dodor Jeu 19 Juin 2014 - 6:56

Salut, alors ça y est la raboteuse est bientôt opérationnelle pour les copeau! cheers 
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Probleme de rouleau entraineur sur A3-31 - Page 3 Empty Re: Probleme de rouleau entraineur sur A3-31

Message  sangten Jeu 19 Juin 2014 - 8:32

Bonjour à tous, bonjour Joël
jb53 a écrit:Bonjour Alain et tous les autres,
Content que ton problème se résolve. Peux-tu nous dire à combien s'élève ce genre d'incident (histoire de nous rappeler de ne pas faire la même erreur avec notre machine?
Bonne journée
joël

PS: si tu en as le temps, un petit reportage serait bien utile le jour de l'intervention
merci
L'ensemble ttc, un peu plus de 200€.
Dont environ HT, 70€ de MO, 120€ de deplct, et 1,60€ de pièce.
Je trouve ça très raisonnable, sachant que le technicien vient apparemment de Lyon, 500 km, tout de même. Bien sur, les frais sont répartis sur plusieurs clients dans mon coin. Évidemment, si j'habitais dans un endroit plus accessible, la note serait moins élevée.
Mais, franchement, si le boulot est bien fait, ce dont je ne doute pas, je n'aurai qu'un regret c'est d'avoir fait cette bêtise.
J'essaierai de prendre quelques photos si c'est possible

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Message  pilpoil84 Jeu 19 Juin 2014 - 13:59

bonjour,j'ai suivi ton histoire et je suis content de voir que finalement tout se termine bien,par contre ce doit être rageant de payer une facture de 200€ pour 1.60€ de pièce  Rolling Eyes mais bon les déplacement,il est vrai,ne sont pas donné.enfin ! tu va pouvoir faire de jolie copeaux  Wink.
juste par curiosité,combien de temps pour changer la pièce ? 
bonne journée et bon copeaux
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