Remerciement à une marque !!!

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Remerciement à une marque !!!

Message  noebus86 le Jeu 10 Juil 2014 - 20:43

slt tous & toutes,
il y a quelques temps j'ai décidé de rénover mon Master cut 1200 !!!
seulement voilà ou aurai-je pu me procurer les pièces ailleurs que dans les SAV de GSB  What a Face
mais ils ne sont pas très chaud par les temps qui court  Rolling Eyes donc me voilà partie dans les méandres du Web avec mon bâton de pèlerin
et j'ai trouvé le site des pièces détachées de W...craft sans trop de difficulté mais là cheugregnieugnieu ,
il te disent de passer par un distributeur autrement dit une GSB  scratch enfin à force de farfouiller et de patience ( et harcèlement de email )
j'ai reçu une réponse il y a qq jours sous la forme d'un mail avec en pièce jointe les vues éclatés avec les ref de l'objet de ma préoccupation ,
ainsi que les coordonnées d'une personne à qui je me suis empressé de Tél. qui ma dit au bout de 15 à 20 mm qu'il me faisait parvenir GRATUITEMENT les pièces dont j'avais besoin  cheers là j'était sur le C.. et un peu dubitatif ; lorsque j'ai raccroché....
hors ce matin une surprise m'attendais dans ma boite à lettres ;
2 sachets de pièces tout neuf et gratos en +
Donc Là je n'ai qu'un Mot MERCI W...craft
( j'ai conservé précieusement les coordonnées  Wink à tous z'azard )
CDLT Jean Phil

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  Prétender 49 le Jeu 10 Juil 2014 - 21:52

Salut Jean PH

Heureux pour toi je suis ,quel bol et quelle preuve qu'il existe encore des gens honnêtes

Bonne continuation

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  Ugo le Ven 11 Juil 2014 - 0:32

J'aime bien ta démarche, car autant on vient vite râler sur le net quand qqch ne va pas, autant on prend rarement la peine de mentionner quand ça va !
 cheers 

Ugo
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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  noebus86 le Ven 11 Juil 2014 - 8:11

bah cela m'a paru + que normale  Very Happy 
car une marque qui vous colle au siège et vous coupe les pattes en vous annoncent tout  de go sans rien avoir demander qu'il vous envoie
les pièces que vous recherché gratos, sans que vous ayez à payer que ce soit , cela ne cour pas les rues  Exclamation cheers
donc il fallait que cela soit dit haut et fort , Merci Wolfcraft puisque c'est d'eux que je parle Very Happy Very Happy Very Happy 
jean phil

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  oliver67 le Ven 11 Juil 2014 - 8:21

Ryobi, dans le même registre, n' est pas forcément la meilleure marque. J'ai eu affaire à un Pb meca sur une machine et ai du appelé le sav. Et bien c'est bien heureux de constater que pour une marque moyen moins de gamme, ils tiennent les pièces des anciennes machines à un cout vraiment dérisoire.

Entrez la ref ryobi ici :
http://services.ryobitools.fr/

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  noebus86 le Ven 11 Juil 2014 - 8:58

cela tombe bien olivier,
j'ai un Ryobi L 120N qui aurai bien besoin de fer !!!
( il y a un + que tu ne mentionne pas , mais très pratique )
pour ma par je ne peut mettre les coordonnées mais peu les transmettre par MP
jean phil

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  Ugo le Ven 11 Juil 2014 - 13:19

@Olivier67 : ton message est un peu paradoxal non ? Tu commences par dire que Ryobi n'est pas sérieux puis tu dis qu'ils ont un bon SAV, aurais-je raté qqch ?  scratch 

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  noebus86 le Ven 11 Juil 2014 - 13:41

je pense que au contraire il a juste voulu souligné le fait que R...i pouvait toujours fournir des pièces neuve de c'est ancienne machine à moindre coût et que rare son les marques qui le font !!! là effectivement est le paradoxe  sourire02 
jean phil

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Re: Remerciement à une marque !!!

Message  oliver67 le Ven 11 Juil 2014 - 14:05

Je soulignais que, dans le même registre des remerciements, la marque ryobi, bien que ne jouissant pas forcément de la meilleure réputation pour ses outils, dispose d'un sav performant.
Si vous avez la chance d habiter à proximité d'un distributeur agréé sav, vous aurez les prix affichés sur site internet sans les frais de port lorsqu' on s'y rend direct.

En plus, le technicien de chez Wolff est venu au téléphone pour m'aider sur la procédure de démontage. C'est plutôt dingue car je m'en sors pour 18euros pour une cloche d'embrayage avec carter, roulements et circlips.

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