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Avis sur vendeur en ligne ToolStation ?

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Message  AxlMun le Dim 11 Fév 2018 - 12:46

Bonjour,

Nouveau sur ce forum ainsi que dans l'activité du travail du bois, je souhaiterais un avis sur la fiabilité du vendeur ToolStation, avant de passer commande pour une défonceuse Triton TRA001 vue chez eux 25 % moins cher que la concurrence (d'où mes doutes).

Merci d'avance
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Message  ricoud le Dim 11 Fév 2018 - 12:51

Salut,

J'ai encore jamais acheter chez eux, mais ils ont pignon sur rue... (plusieurs magasin en région rhone-alpes)
je suppose que que c'est plutôt "sérieux" ...

Mais attendons des gens qui ont déjà commander!
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Message  AxlMun le Dim 11 Fév 2018 - 13:05

Déjà merci pour cette première réponse ricoud.
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Message  sangten le Dim 11 Fév 2018 - 13:06

Fondé en 2003 en Angleterre. 270 magasins et 225 M£ de CA. 3 magasins en France depuis 2014.

tu peux vérifier ici

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Message  ebe3 le Dim 11 Fév 2018 - 13:35

alain et au niveau TVA car je recois beaucoup de mail de chez eux mais je n'ais jamais osé.
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Message  KOKO 57 le Dim 11 Fév 2018 - 13:41

Salut à tous............commandé ma Festool TS 55 chez eux,prix très attractif,bien reçu le dernier modèle (pas comme JP qui en avait reçu une plus ancienne sur un autre site),et ce avec 2 rails de 1400 ,voila pour une seule commande passée chez eux cheers study
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Message  steff le Dim 11 Fév 2018 - 14:08

Bonjour AxlMun et à tous
Jette un coup d'oeil sur Trustpilot globalement les avis sont bien.
Les premiers commentaires datent de 2014, cela colle avec le message de Sangten
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Message  danarbraz le Dim 11 Fév 2018 - 14:13

j'ai deja pris des bricoles chez mais pas d'électroportatifs et jamais eut de soucis sauf une fois il manquait des mousquetons et les ont revoyé, reçus le sur_lendemain

m'envoi des remise régulièrement
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Message  junkdealer le Dim 11 Fév 2018 - 19:16

Hello

aussi une commande chez eux, livré en temps et heure et produits conformes, pas testé les lames de scie a ruban achetees
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Message  eric44 le Dim 11 Fév 2018 - 19:52

Bonsoir
Commandé 8 serre points KR100-2K REVO, des Uniklamps et des Kliklamp, censé être en stock fin 2016.
L'enfer dans les délais de livraison qui ont été traités par les Pays Bas, livraison finale sur 2 mois What a Face
Aucune excuse
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Message  widjinn le Dim 11 Fév 2018 - 22:48

Moi j'en suis à 2 commandes chez eux.La première Ts 55 arrivée sans encombres dans un délai raisonnable et celle de la semaine dernière tra001 arrivée de même manière. Je n'ai pas testé le sav mais je m'en passe très bien. J'ai posé plusieurs questions par mail et j'ai toujours eu des réponses cordiales assez rapidement.
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Message  AxlMun le Dim 11 Fév 2018 - 22:51

Bonsoir et merci pour toutes vos réponses.
sangten et steff, je ne connaissais pas Trustpilot je le mémorise dans mes signets.
Bien qu'il m'eût été fort désagréable d'être à la place d'eric44, je pense que je vais tenter le coup quand même au vu de l'ensemble.
Je vous tiens au courant...
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Message  tomailya le Dim 11 Fév 2018 - 23:56

bonsoir

je suis passé au magasin de saint priest(69) à la sortie d'eurobois.
bon échange, 99% des produits en stok avec des marques; j'ai pris du hecho en visserie, bessey,3M...prix attractifs
apres sur le net la plateforme est en NDL comm e dit plus haut avec les aléas de la vente par correspondance
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Message  Goodpapounet le Lun 12 Fév 2018 - 9:46

Bonjour,

J'ai commandé chez eux il y a trois semaines une défonceuse TRA001. Elle n'était pas disponible et ils m'ont téléphoné pour me prévenir des délais et savoir si j'annulais ou pas ma commande. Comme je n'étais pas si pressé que çà, j'ai confirmé ma commande. Trois jours après le livreur sonnait à ma porte avec un paquet contenant la défonceuse. Celle -ci est aujourd'hui opérationnelle et est un vrai régal. Je ne peux que te recommander Toolstation. cheers

A+

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Message  Windes le Lun 12 Fév 2018 - 11:07

Bonjour,

J'y ai également commandé une TRA001, le 24/08/2016 (livrée le 27), de mémoire rien à signaler. Le prix me paraissent plus de corrects dans bien des catégories.

Bonne journée,

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Message  AxlMun le Lun 12 Fév 2018 - 12:34

Bonjour à toutes et tous,

merci  pour vos retours ; c'est fait, la commande a été réalisée cette nuit. Very Happy
Je vous tiendrai au courant du résultat.
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Message  AxlMun le Ven 16 Fév 2018 - 1:16

Bon ben voilà, commandée le 12/02 à 0h02 et arrivée pendant mon absence le 13/02 (avis de passage du facteur).
Je suis allé la chercher à la poste le 15.
Comme tout ce que j'avais commandé ou presque est arrivé en même temps pendant mon absence, j'ai juste déballé et pas encore branché (d'autant que je n'ai pas encore les fraises).
Le colis semble contenir tout ce qui était annoncé. Le bébé nu pèse 6,3 kg d'après ma balance, il y a les 2 pinces 12 et 12,7 comme prévu, la clé et le guide parallèle, ainsi qu'une manivelle dont je n'ai pas encore vu où elle se met.

Il me reste à attendre les fraises commandées ailleurs plus tardivement et à lire le mode d'emploi.

À bientôt sur un autre fil de discussion pour les premières impressions et les appels au secours Very Happy
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Message  KOKO 57 le Ven 16 Fév 2018 - 10:06

Salut AxlMun et tous..........ben voila,la déf est arrivée,pour la manivelle,si je ne me trompe pas,ce serait celle pour la faire monter ou descendre,au cas où tu la mettrais sous table Very Happy study
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Message  AxlMun le Ven 16 Fév 2018 - 22:59

Merci Koko57. C'est en effet la manivelle pour manipuler la défonceuse sous table (après avoir enlevé le ressort de remontée). Je viens enfin de terminer mon bricolage en cours  (poignée encastrée au ciseau à bois dans un couvercle de coffre) et j'ai eu le temps de lire la documentation.
Le travail au ciseau, c'était la première fois ; ça m'a pris 2 heures.
La prochaine je ferai avec la défonceuse Very Happy
Ça me prendra aussi 2 heures : 1h58 pour les réglages et 2 minutes pour fraiser jesors
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Message  AxlMun le Mar 20 Fév 2018 - 0:05

Bon j'ai reçu mes fraises, atomisé le salon façon Tchernobyl What a Face  avec 50 cm de rainure et languette, l'aspirateur de la maison insuffisant, non jointif et qui s'est décroché.
Du coup j'ai commandé un aspirateur CTL MIDI de chez festool Very Happy
Pour conclure sur ToolStation : transaction sans problème, livraison dans les délais (48h et sur une île !) et la machine fonctionne bien.
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Message  sangten le Sam 24 Fév 2018 - 8:35

ebe3 a écrit:alain et au niveau TVA car je recois beaucoup de mail de chez eux mais je n'ais jamais osé.

Salut Brice,

J'avais zappé ta question

En principe, TVA intracommunautaire, donc tu reçois en HT, et ils autoliquident.

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Message  eric44 le Sam 24 Fév 2018 - 11:25

sangten a écrit:
ebe3 a écrit:alain et au niveau TVA car je recois beaucoup de mail de chez eux mais je n'ais jamais osé.

Salut Brice,

J'avais zappé ta question

En principe, TVA intracommunautaire, donc tu reçois en HT, et ils autoliquident.

Exact, pas de souci de ce coté par contre, tu as une ligne dans ta déclaration de TVA à renseigner.

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Message  motemli le Lun 18 Mar 2019 - 11:54

Salut,
j'ai eu le même problème de confiance envers les vendeurs en ligne quand j'ai commencé à m'équiper en électroportatif.
J'ai testé Toolstation après être allé dans un de leurs magasins au nord de Lyon (Dardilly) pour me rassurer: c'est juste un comptoir avec 2 gars qui vont chercher les machines ou quincaillerie etc pour te le montrer, pas de présentoirs comme en GSB

Du coup mon retour après plusieurs commandes: en ligne c'est très fiable, livré vite, ils ont moins de choix qu'ailleurs (pas toute la gamme dans chaque marque) mais ils ont du stock sur tout leur catalogue et au cas où, leur stock est annoncé sur leur site internet en temps réel, contrairement à d'autres sites où j'ai commandé et où on sert de banque au site qui commande au fournisseur au fur et à mesure à ce qu'il semble...

La seule chose que je leur reproche c'est justement qu'ils n'ont pas toute la gamme dans les marques qui m'intéressent, mais si c'est pour gagner en fiabilité c'est un bon compromis à mon avis.
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Message  niaproun le Lun 18 Mar 2019 - 12:30

AxlMun a écrit:Bonsoir et merci pour toutes vos réponses.
sangten et steff, je ne connaissais pas Trustpilot je le mémorise dans mes signets.
Bien qu'il m'eût été fort désagréable d'être à la place d'eric44, je pense que je vais tenter le coup quand même au vu de l'ensemble.
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Encore que ce ne soit pas trop clair les derniers avis sont de dec 2018
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Message  AxlMun le Lun 18 Mar 2019 - 18:22

Salut Niaproun, depuis l'époque de ma question j'ai commandé à 5 reprises chez ToolsStation dont la fameuse Triton TRA001 de la première commande et plus récemment une scie circulaire sans fil Bosh GKS 18V-57 G (machine seule) dans sa Box. Je n'ai eu aucun souci sur l'ensemble de ces 5 commandes.
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