Scie à onglet radiale KAPEX

Bonjour à tous,

Je possède la Scie à onglet radiale KAPEX, depuis presque sa sortie, et je coupe avec elle que de temps en temps depuis que j'ai une scie à format, j'ai jamais coupé de grosses choses avec, pas plus que 10*10, mais depuis quelque temps en fin de coupe, j'avais comme un rejet, pas de la pièce mais de la machine, bon au début je me disais tu fait pas bien attention, mais hier soir, le rejet était flagrant !!!

Don j'ai inspecté la machine sur toutes les coutures, et en fait le guide qui permet de maintenir le bois :



est fendu à l'arrière des deux côtés !!! donc le bois n'est plus perpendiculaire à la lame en fin de coupe, et ce qui à pour effet, que le bois vient coincer la lame en fin de coupe, ce qui explique le rejet de la lame.

Ce matin j'ai déposé le support chez mon vendeur préféré, et coups de chance Mr Festool SAV était là pour livrer des machines

J'espère qu'ils vont faire un geste commercial, car j'achète pas mal de machines Festool et toujours chez mon vendeur préféré.

Tout ceci pour dire aux possesseurs de machine Kapex, d'inpecter le guide de temps en temps, surtout si elle est encore sous garantie.

A+

Alexis

Bonjour à tous,

Surprenant sur une machine de cette gamme !!! J'ai bon espoir qu'ils te le changent gratuitement (et avec des excuses en plus !).

Tiens nous au courant des développements !

Amicalement, Damien.

J'avais un soucis sur une visseuse festool le mandrin fastfix avait du mal à rentrer sortir ... j'ai gueulé et j'ai eu un échange standard gratuit.

BICK

Vus les prix Festool, ça ne devrait même pas arriver !

claude1 a écrit:Vus les prix Festool, ça ne devrait même pas arriver !

on est bien d'accord !

BICK

bonjour a tous je ne suis pas trop daccord avec vous.
certe pour le prix des machine on peut s attendre a la perfection mais l erreure est humaine et on est pas a l abris des defauts que l homme peut causer.
apres vue la marque je pense qu il changeront ca sans chercher a comprendre.

Festool, sans parler de la qualité pratique des tarifs d'objet de luxe,à ce niveau aucune erreur n'est tolérable. Vous avez déjà vu une Rolls en panne ? ( sauf panne d'essence).

j ai deja vue 1 bugatti veron a 1.5 millions € avec 1 moteur hs au bout de 19km (eh oui meme ce genre de voiture a besoin d huil dans leur moteur)
donc meme les objet les plus chere peuvent avoir des defauts.

mistral6702 a écrit: meme les objet les plus chers peuvent avoir des defauts.

Tout à fait d'accord. Tout comme l'erreur est humaine.
Mais à ce prix là vous achetez aussi le service après vente qui normalement doit aussi être de première qualité.
Là est toute la différence entre une bonne et une mauvaise marque

Mizott a écrit:

mistral6702 a écrit: meme les objet les plus chers peuvent avoir des defauts.

Tout à fait d'accord. Tout comme l'erreur est humaine.
Mais à ce prix là vous achetez aussi le service après vente qui normalement doit aussi être de première qualité.
Là est toute la différence entre une bonne et une mauvaise marque

Et encore, j'ai une petite rabot dégau pour laquelle je n'arrivais pas à trouver de fers de rechange. le jeudi j'ai envoyé un mail à la "maison mère". Le samedi, j'avais un jeu de fer neuf dans ma boite aux lettres

Bonjour à tous,

Je viens vous donner des nouvelles de l'échange de la pièce sur la Kapex, et bien Festool à fait le geste que j'attendais d'eux, un échange en garantie de la pièce , malgrès ses 4 ans d'âge de la machine. Bon il me reste plus qu'a règler le guide. Il existe un PDF de chez Festool qui donne une astuce pour bien régler la machine, le voici (en page 24) :

Réglage KAPEX documentation complémentaire

A+

Good News !
Mais on n'en attendait pas moins

A+
Strib